Un progetto è un sistema, non un artefatto.
Ho passato anni a disegnare caratteri tipografici. È un lavoro che insegna una cosa sola, ripetuta migliaia di volte: ogni elemento esiste in relazione a tutti gli altri, e la coerenza si costruisce prima, nelle regole, non dopo, nelle correzioni.
Applicato all’interfaccia significa partire dal flusso e dagli stati — cosa succede quando il campo è vuoto, quando la connessione cade, quando i dati sono troppi — e arrivare alla schermata come conseguenza. Applicato a un marchio significa consegnare regole che sopravvivono a chi le applicherà dopo di me.
Il resto è ascolto: del cliente, degli stakeholder, di chi userà davvero la cosa. Ho lavorato con team in Italia, Stati Uniti, Regno Unito e India, e la parte difficile non è mai stata il software.
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